Política de privacidad

Información que recopilamos

La información que recopilamos se divide en dos categorías: información "proporcionada voluntariamente" e información "recopilada automáticamente".

La información proporcionada voluntariamente es cualquier información que nos das de manera consciente y activa al usar nuestros servicios, registrar una cuenta, suscribirte, contactarnos o participar en promociones.

La información recopilada automáticamente es cualquier información enviada por tus dispositivos cuando accedes a nuestros productos y servicios.

Datos de registro y datos del dispositivo

Cuando visitas nuestro sitio web, nuestros servidores pueden registrar datos estándar del navegador, incluyendo dirección IP, tipo y versión del navegador, páginas visitadas, fecha y hora de la visita, tiempo dedicado en cada página y otros detalles.

Si encuentras errores mientras usas el sitio, podemos recopilar datos técnicos sobre el error, tu dispositivo y lo que intentabas hacer cuando ocurrió.

También podemos recopilar datos del dispositivo, como el tipo de dispositivo y datos de geolocalización, dependiendo de tu configuración y software.

Información personal

Podemos solicitar información personal cuando envías contenido, te suscribes a nuestro boletín, registras una cuenta o te pones en contacto con nosotros.

• Nombre
• Correo electrónico
• Fecha de nacimiento
• Número de teléfono/móvil
• Dirección postal

Cómo usamos la información

Solo recopilamos y usamos información personal cuando tenemos una razón legítima para hacerlo, y solo recopilamos lo razonablemente necesario para proporcionarte nuestros servicios.

• Proporcionar las funciones y servicios principales de nuestra plataforma
• Personalizar tu experiencia en el sitio web
• Contactarte y comunicarnos contigo
• Realizar análisis, investigación de mercado y desarrollo empresarial
• Enviar comunicaciones de marketing y promocionales cuando esté permitido
• Ofrecer publicidad personalizada o dirigida
• Mantener registros internos y fines administrativos
• Cumplir obligaciones legales y resolver disputas
• Proteger la seguridad y prevenir el fraude

Seguridad y conservación

Cuando recopilamos y procesamos información personal, la protegemos dentro de medios comercialmente aceptables para evitar pérdidas, robos, acceso no autorizado, divulgación, copia, uso o modificación.

Ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

Conservamos la información personal solo durante el tiempo necesario, salvo que debamos conservarla por razones legales, contables, de informes, archivo, investigación o estadísticas.

Privacidad de menores

Ninguno de nuestros productos o servicios está dirigido a menores de 13 años y no recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años.

Divulgación a terceros

Podemos divulgar información personal a afiliadas, proveedores de servicios, empleados, contratistas, socios comerciales, tribunales, reguladores, autoridades, asesores profesionales, procesadores de pago y partes involucradas en una transferencia comercial cuando esté permitido o sea requerido.

Los servicios de terceros que usamos actualmente pueden incluir Google Analytics, Stripe, Substack, Google AdSense y Meta Ads.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre ti, pedir correcciones, cancelar comunicaciones de marketing y presentar reclamaciones de privacidad usando los datos de contacto a continuación.

No te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad, salvo que la información sea necesaria para proporcionar un servicio u oferta particular.

Si recibimos información personal tuya de un tercero, la protegeremos como se describe en esta política.

Comunicaciones por mensaje de texto

Al proporcionar tu número, aceptas recibir mensajes de Fluent with Sena sobre tu programación y servicios. La frecuencia puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para cancelar tu suscripción o HELP para obtener ayuda. No compartimos ni vendemos tu información a terceros.

Uso de cookies

Usamos cookies para recopilar información sobre ti y tu actividad en nuestro sitio, entender cómo lo usas y ofrecer contenido basado en las preferencias que especifiques. Consulta nuestra Política de cookies para obtener más información.

Transferencias comerciales y cambios

Si nosotros o nuestros activos somos adquiridos, tu información personal puede incluirse entre los activos transferidos. Cualquier parte adquirente puede continuar usando la información personal de acuerdo con esta política cuando la ley lo permita.

Podemos cambiar esta Política de privacidad para reflejar actualizaciones comerciales, prácticas aceptables actuales o cambios legislativos o regulatorios. Si los cambios son significativos, podemos contactar a los usuarios con los detalles actualizados cuando sea requerido.

Divulgaciones adicionales del RGPD

Fluent With Sena es Responsable del tratamiento respecto de la información personal que nos proporcionas.

Nuestras bases legales pueden incluir tu consentimiento, la ejecución de un contrato o transacción, nuestros intereses legítimos y el cumplimiento de la ley.

Cuando corresponda, puedes tener derecho a restringir el procesamiento, oponerte al procesamiento, solicitar portabilidad de datos o solicitar eliminación.

Protegeremos las transferencias de información personal desde el Espacio Económico Europeo a países fuera del EEE mediante salvaguardas adecuadas cuando sea requerido.

Contáctenos

Para cualquier pregunta o inquietud sobre tu privacidad, puedes contactar a Fluent With Sena en sena@fluentwithsena.com.